Privacidad

Marco local considerado: Ley 1581/2012, Decreto 1377/2013, SIC. Weisewelt opera desde México y esta versión se adapta al perfil local de Colombia. Si una ley local concede derechos mínimos superiores, esos derechos se respetan.

1. Responsable y alcance

Weisewelt, bajo la marca Weisewelt, es responsable del tratamiento de datos personales relacionados con el sitio, blogs, emuladores, diagnósticos orientativos, microcursos, membresías y servicios digitales.

2. Datos que podemos tratar

• Datos de contacto: nombre, correo, país, idioma y mensajes enviados.
• Datos de cuenta y compra: usuario, historial de productos, membresías, facturación y comprobantes gestionados por WooCommerce o pasarelas de pago.
• Datos de uso: páginas consultadas, idioma, dispositivo, registros técnicos, IP aproximada, seguridad y prevención de abuso.
• Datos proporcionados en evaluaciones: respuestas, rangos de edad, ocupación o preferencias cuando el usuario decide completarlas.

3. Finalidades

• Prestar servicios educativos, emuladores, diagnósticos orientativos, cursos, soporte y acceso a contenido.
• Procesar compras, membresías, renovaciones, facturación, prevención de fraude y cumplimiento legal.
• Mejorar seguridad, rendimiento, accesibilidad, analítica agregada y experiencia multiidioma.
• Enviar comunicaciones transaccionales o informativas cuando exista consentimiento o base legal aplicable.

4. Bases legales y consentimiento

El tratamiento se basa en la ejecución de una relación contractual o precontractual, consentimiento, interés legítimo en seguridad y mejora del servicio, y cumplimiento de obligaciones legales. En datos sensibles o de menores se aplican medidas reforzadas y, cuando corresponda, consentimiento explícito del titular o representante legal.

5. Derechos del titular

Según el país, puedes tener derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, eliminación, portabilidad, limitación, revocación del consentimiento, información y reclamación ante autoridad competente. Weisewelt atenderá las solicitudes dentro de los plazos razonables y legales aplicables.

6. Conservación, encargados y transferencias

Los datos se conservan solo por el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones, resolver disputas y mantener evidencias de seguridad. Podemos usar proveedores de hosting, correo, analítica, pagos, LMS, CRM o soporte bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Si hay transferencias internacionales, se aplican salvaguardas razonables.

7. Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables: control de acceso, HTTPS, respaldos, registros, minimización, segregación de permisos y revisión de proveedores. Ningún sistema es infalible; por eso monitoreamos riesgos y pedimos reportar incidentes.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicios. La fecha de vigencia se muestra en el encabezado.

Para ejercer derechos o hacer consultas escribe a info@weisewelt.com. Para soporte y reembolsos escribe a info@weisewelt.com.