Rechtszentrum

Rückerstattungen

Gültig ab: 2026-06-29 Basisbetrieb: México Lokales Profil: Deutschland / Europäische Union

Lokaler Rechtsrahmen: DSGVO, BDSG, TTDSG, Verbraucherrecht. Weisewelt hat den Basisbetrieb in México und berücksichtigt das lokale Profil Deutschland / Europäische Union. Zwingende Verbraucher- und Datenschutzrechte bleiben unberührt.

1. Grundsatz

Beschreibungen, Pläne und Bedingungen werden vor dem Kauf angezeigt. Zwingende lokale Verbraucherrechte bleiben gültig.

2. Digitale Produkte

Bei digitalen Produkten, Berichten, Emulatoren, Downloads, Kursen oder sofortigem Zugang können Rückerstattungen eingeschränkt sein, wenn der Inhalt bereits abgerufen, heruntergeladen, verbraucht oder personalisiert wurde, außer bei nachweisbarem Fehler, Doppelbelastung oder zwingendem Recht.

3. Prüfbare Fälle

  • Doppelte Abbuchung oder Zahlungsfehler.
  • Kein Zugang aufgrund eines Weisewelt zurechenbaren technischen Fehlers.
  • Wesentlicher Produktfehler, der nach angemessenem Support nicht behoben wurde.
  • Stornierung vor Aktivierung oder Nutzung.

4. Verfahren

Anfragen mit Kauf-E-Mail, Bestellnummer und Begründung an info@weisewelt.com. Zielbearbeitungszeit: 5 Werktage.