Confidencialidad

Marco local considerado: LOPDP y reglamento. Weisewelt opera desde México y esta versión se adapta al perfil local de Ecuador. Si una ley local concede derechos mínimos superiores, esos derechos se respetan.

1. Compromiso de confidencialidad

Weisewelt protege la información no pública recibida de usuarios, clientes, empresas, escuelas, clínicas, instituciones, proveedores y colaboradores.

2. Información protegida

• Datos de cuenta, compras, diagnósticos, reportes, respuestas, soporte y comunicaciones.
• Información empresarial, técnica, contractual o estratégica entregada para servicios.
• Credenciales, tokens, configuraciones, documentos o evidencias compartidas bajo relación de soporte.

3. Acceso limitado

El acceso se limita a personal o proveedores que necesitan conocer la información para prestar el servicio, soporte, seguridad, facturación o cumplimiento, bajo deberes de confidencialidad.

4. Excepciones

La confidencialidad no aplica a información pública, recibida legítimamente de terceros, desarrollada independientemente, autorizada por el titular o requerida por autoridad competente.

5. Seguridad e incidentes

Si se identifica un incidente relevante, Weisewelt evaluará alcance, mitigará riesgos y notificará conforme a la ley aplicable.

Para ejercer derechos o hacer consultas escribe a info@weisewelt.com. Para soporte y reembolsos escribe a info@weisewelt.com.