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Rimborsi

Data di efficacia: 2026-07-20 Operazione base: México Profilo locale: Italia / Unione europea

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1. Principio

Descrizioni, piani e condizioni sono mostrati prima dell’acquisto. I diritti locali inderogabili del consumatore prevalgono.

2. Prodotti digitali

Per prodotti digitali, report, emulatori, corsi scaricabili o accesso immediato, il rimborso può essere limitato quando il contenuto è stato consultato, scaricato, consumato o personalizzato, salvo difetto verificabile, doppio addebito o diritto obbligatorio.

3. Casi valutabili

  • Doppio addebito o errore di pagamento.
  • Mancato accesso per errore imputabile a Weisewelt.
  • Difetto chiaro non risolto dopo supporto ragionevole.
  • Annullamento prima dell’attivazione o consumo.

4. Procedura

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