Juridisch centrum

Terugbetalingen

Ingangsdatum: 2026-06-24 Basisoperatie: México Lokaal profiel: Nederland / Europese Unie

Lokaal juridisch kader: AVG, UAVG, Telecommunicatiewet, consumentenrecht. Weisewelt opereert vanuit México en past deze versie aan het lokale profiel van Nederland / Europese Unie aan. Dwingende consumenten- en privacyrechten blijven gelden.

1. Principe

Beschrijvingen, plannen en voorwaarden worden vóór aankoop getoond. Dwingende lokale consumentenrechten blijven gelden.

2. Digitale producten

Voor digitale producten, rapporten, emulators, downloadbare cursussen of directe toegang kan terugbetaling worden beperkt wanneer inhoud is bekeken, gedownload, gebruikt of gepersonaliseerd, behalve bij aantoonbaar gebrek, dubbele betaling of verplicht recht.

3. Beoordeelbare gevallen

  • Dubbele betaling of betalingsfout.
  • Geen toegang door een aan Weisewelt toerekenbare technische fout.
  • Duidelijk defect dat na redelijke support niet is opgelost.
  • Annulering vóór activatie of gebruik.

4. Proces

Stuur aankoop-e-mail, ordernummer en uitleg naar info@weisewelt.com. Richttermijn: 5 werkdagen.